Neem contact op 

Wanneer je hulp nodig hebt, moet je die kunnen krijgen. Daarom kun je ons gewoon mailen en bellen. Zes dagen per week staat een team van goed opgeleide vrijwilligers klaar om je vragen te beantwoorden. 

Contact & openingstijden

Mail info@faircasso.nl
Of bel naar 010-7900632

Openingstijden
Maandag: 09.00 - 17.00u
Dinsdag: 09.00 - 17.00u
Woensdag: 09.00 - 17.00u
Donderdag: 09.00 - 20.00u
Vrijdag: 09.00 - 17.00u
Zaterdag: 09.00 - 17.00u

Veelgestelde vragen

1. Ik heb deze rekening niet eerder gezien / Ik heb geen herinneringen gekregen.
Het kan gebeuren dat je een brief krijgt die niet voor jou is. Of het kan gebeuren dat het bedrijf waar je aan moet betalen - of Faircasso zelf - een fout heeft gemaakt. Als je twijfelt of de rekening klopt, log in op jouw persoonlijke omgeving of bel naar Faircasso. Dan zoeken we het snel uit.

2. Kan ik in delen betalen?
Het is altijd mogelijk om in delen te betalen. Via jouw persoonlijke omgeving kun je dat zelf regelen. Of bel naar Faircasso, dan doen we dat samen.

3. Ik kan niet betalen, ook niet in delen.
Het kan voorkomen dat je geen inkomen of te weinig inkomen hebt. Wij begrijpen dat je dan niet meteen kunt betalen. Geen zorgen, ook dan helpen we je graag verder. In jouw persoonlijke omgeving kun je een bericht sturen. Of bel naar Faircasso.

4. Kan ik een betaallink krijgen?
Meestal zit er in de mail een betaallink om met iDeal te betalen. Heb je geen mail gekregen of ben je de mail kwijt? Dan kun je via jouw persoonlijke omgeving met iDeal betalen. 

5. Kan het automatisch afgeschreven worden?
Automatisch incasseren kan helaas niet. 

6. Kunnen jullie me een herinnering sturen als ik de volgende termijn moet betalen?
Ja, wij sturen je altijd 3 dagen van te voren een mail of sms. Zodat je niet vergeet om de betaling te doen.

7. Ik heb ook onbetaalde rekeningen van een ander incassobureau. Kan Faircasso mij daarbij helpen?
Ja, ook als je rekeningen bij andere bedrijven hebt open staan kunnen wij je helpen. Stuur een bericht via jouw persoonlijke omgeving of bel naar Faircasso.

bel me terug gebaar

Heb je hulp nodig? Bel ons!

Bel 010-7900632, dan helpen we je snel. Of laat je gegevens achter, dan bellen we je later terug.

Door je gegevens in te vullen ga je akkoord met onze privacy voorwaarden