Actueel 

Taal maakt hét verschil in ons werk Wanneer een brief te ingewikkeld is, of door de toon dwingend of dreigend overkomt, openenen betalers de volgende brief niet meer of ze geven een snel “sociaal correct” antwoord. Deze door taal gecreëerde druk vanuit incassobureaus of deurwaarders maakt dat...

Wat de meesten van ons inmiddels wel weten is dat angst, schaamte, wanhoop en allerlei andere emoties en problemen in de weg staan om het contact te herstellen. Daarom hebben wij een compleet nieuwe website laten ontwikkelen. Hierbij hebben we zoveel mogelijk drempels weggehaald om het een betaler...